교사와 갈등하는 아이: 원인과 해결방법

 

교사와 갈등하는 아이

 

최근 들어 상담실에 찾는 아동들 중 심심치 않게 교사와 갈등을 겪는 아이들을 보게 된다. 과거 우리는 군사부일체라는 이야기를 늘 들으며 교사는 스승이라 여기고 절대적으로 따라야 하는 존재로 여겼지만, 오늘날의 학교현장에서 교사라는 존재는 그 의미가 예전과는 많이 달라져서 예전과 같은 스승이라는 의미는 퇴색해졌다. 그래서인지 학생과 교사 사이에는 여러 갈등들이 발생하게 되고, 한동안은 학생인권이 대두되다가 최근에는 교사인권이 대두되면서 그 갈등은 더 심해진 듯 보인다.

 

하루의 많은 시간을 학교에서 보내는 아이들에게 있어서 교사와의 갈등은 상당히 심리적으로 부정적인 영향을 주게 되며, 이는 자아성장 및 발달에도 상당한 영향력을 행사하게 된다. 교사와 학생 간의 갈등은 또래관계에도 영향을 줄 뿐만 아니라, 심각할 경우 법적인 다툼으로 번지기도 한다. 따라서 교사와의 갈등을 단순하게 볼 문제는 아니며, 부모뿐만 아니라 사회적으로도 이에 대해 심각하게 고민해야 할 문제이다. 

 

1. 교사와 학생 간의 갈등 원인

 

성격의  차이

 

교사와 학생 사이에 갈등이 생기는 가장 큰 원인으로는 성향의 차이인 경우가 의외로 많다. 부모자녀 관계에서도 성향이나 기질의 차이로 갈등을 겪기 마련인데, 학교에서도 역시 교사와 학생 간에 이러한 이유로 인해 갈등이 일어날 수 있다. 완벽주의적 기질을 가지고 구조화된 환경을 추구하는 교사의 경우, 산만하고 충동적인 학생은 불편하게 느껴질 수밖에 없으며 교사로서 잦은 제재를 하게 되는 경우에 갈등은 자연스럽게 발생할 수 있다.

 

의사소통의 문제

 

갈등의 많은 부분을 차지하는 원인은 바로 의사소통의 문제이다. 세대차이가 나는 교사와 학생 사이에 서로 다른 의사소통 방식이 존재하며, 이러한 차이를 이해하고 극복하지 못하는 경우 서로 갈등이 발생할 수밖에 없다. 권위적이고 지시적인 교사의 의사소통 방식이나 거부적이고 방어적 혹은 공격적인 학생의 의사소통 방식은 충돌과 갈등을 불러일으키게 된다. 또한 디지털 네이티브 학생들과 아날로그 세대인 교사들 간에는 문화적 차이가 존재함으로써 소통방식과 가치관의 차이가 발생하게 된다.

 

과도한 스트레스

 

교사는 과도한 업무와 많은 학생들을 지도하는 과정에서 스트레스와 긴장을 경험하게 되고, 학생 역시 학습과 성적으로 인한 스트레스를 경험하게 된다. 스트레스는 정서적으로 예민함을 증가시키며, 이러한 예민함이 서로 충돌하게 되면 좋은 결과를 나타내지 못한다.

 

공정함의 문제

 

학교에서 의외로 많이 발생하는 갈등의 부분이 바로 이 공정함과 관련된 문제이다. 학교는 다수의 학생들이 함께 생활하는 공간이기 때문에 규칙과 평가가 존재하게 된다. 이때 일관되고 공정한 규칙의 적용이 제대로 이루어지지 못하게 된다면, 학생들 간에 불균형이 존재하게 되고, 이는 학생들에게 상당한 불공정으로 인식되면서 교사와 갈등을 일으키는 요인이 된다. 이는 학교문화의 경직된 전통적 위계와 오늘날 좀 더 자유로움을 추구하는 학생들 간의 상호이해부족을 유발하기도 한다.

 

개인의 문제

 

교사나 학생 모두 개인적인 어려움이 발생할 수 있다. 가정환경이나 대인관계, 건강문제 등등 여러 개인적인 이유로 정서적으로 예민해질 수 있으며, 이러한 내면의 부정적 정서가 제대로 조절되지 못하게 되는 경우에는 상호 충돌이 발생할 수밖에 없다.

 

 

2. 갈등으로 인해 발생되는 어려움

 

학업성취도 저하

 

교사와의 갈등으로 학생은 학습동기가 저하되기 쉬우며 수업에 대한 참여도 역시 떨어지게 된다. 이로 인해 학생의 학업 성취도에 부정적인 영향을 초래하게 되며, 장기적으로 자기 비전 형성 및 발전에 영향을 주게 된다. 교사와의 갈등으로 인해 학교 등교 거부 혹은 수업에 대한 관심 부족, 과제수행에 대한 의지가 떨어지고 수행을 소홀히 하게 됨으로써 전반적인  학습태도에 부정적인 변화가 나타나게 된다.

 

심리적 스트레스와 불안

 

교실에서 교사와 갈등을 한다는 사실만으로도 학생은 심리적으로 높은 스트레스를 경험하게 된다. 또한 교사로부터 부정적인 감정경험을 하게 됨으로써 긴장과 불안이 증가하게 되며 심하면 우울과 분노로 인해 일상생활에 지장을 초래하게 된다. 

 

학교생활의 적응문제

 

교사와의 갈등은 학생의 전반적인 학교생활에 부적응적인 모습을 초래하게 된다. 교사와의 갈등으로 교실 내 또래관계에서 소외되거나 빈번한 충돌을 경험하게 될 수 있으며, 학교규칙을 준수하는데 어려움이 나타날 수 있다. 이는 반복적으로 갈등을 더 강화시키는 요인으로 작용하게 되고, 학생은 점점 학교에 대한 흥미를 잃게 되고 심하면 학업중단으로 이어질 수도 있다. 또한 발달과정에서 경험된 이러한 부정적인 관계 경험은 이후의 성장과정에서나 사회생활에 부정적인 영향을 줄 수 있다.

 

 

3. 갈등해결을 위한 노력

 

1) 학생

 

갈등의 당사자인 학생은 갈등이 일어났을 때 이를 회피하거나, 남 탓을 하기보다는 적극적으로 갈등을 해결하려는 시도를 할 필요가 있다. 먼저 교사에게 적극적으로 대화를 시도하고, 자신의 입장을 명확하게 전달하며, 교사의 의견 역시 진지하게 경청하는 자세가 필요하다.

 

또한 갈등상황에서 감정을 잘 조절하는 노력이 필요하며, 자신의 행동과 감정표현에 대한 자기 성찰을 통해 변화시켜야 할 부분을 살피고 분석함으로써 더 나은 해결방법을 모색할 필요가 있다. 

 

갈등상황에 대해 감정적으로 대처하기보다는 좀 더 객관적으로 바라보는 자세가 필요하며, 갈등해결에 대해 좀 더 긍정적인 태도와 의지를 가지고, 문제를 회피하기보다 좀 더 적극적으로 해결하려는 자세를 가져야 한다.

 

2) 교사

 

교사는 어른으로써 학생과의 갈등에서 보이는 학생의 문제를 단순히 외적으로만 판단할 것이 아니라 학생 행동 이면의 숨은 감정과 욕구를 탐색하고 이해하려는 노력이 필요하다. 학생이 그러한 행동과 감정을 나타내는 배경, 성격, 관심사 등에 대해 충분히 파악하고 개별적인 접근을 시도하는 노력이 필요하다.

 

교사는 학생에게 의사소통의 좋은 모델링이 되어줄 필요가 있다. 아직 관계기술이 미숙한 학생에게 좋은 의사소통의 방식을 보여줌으로써 학생과 원활한 소통을 하려는 노력을 보여주어야 한다. 공감과 경청, 그리고 명확한 의사전달을 통해 상호 공감적인 의사소통을 할 수 있도록 한다.

 

학생과의 관계에서 일관된 공정성과 기준의 제시는 매우 중요한 요소이며, 감정적 대응보다는 전문성을 바탕으로 한 객관적인 태도가 중요하다. 또한 학생과의 신뢰로운 관계를 구축할 수 있도록 노력해야 한다.

 

3) 부모

 

자녀가 교사와 갈등을 경험할 때, 어느 부모이든지 자신의 자녀 입장에서 교사를 바라볼 수밖에 없다. 그러다 보면 자녀와 교사의 갈등이 부모와 교사의 갈등으로 확대되는 경우가 비일비재하다. 이는 결코 자녀의 성장발달에 좋은 영향을 주지 않는다. 부모는 좀 더 현명한 자세로 문제를 파악하고 객관적인 입장에서 다가가야 한다.

 

부모는 먼저 자녀와의 소통을 강화하고 비난이나 질책보다는 충분히 자녀 입장에서 공감하고 경청하는 자세가 필요하다. 이를 통해 학교에서 스트레스를 경험하는 학생이 가정에서 좀 더 안전함을 느낄 수 있도록 도와주어야 한다. 

 

또한 부모는 자녀가 교사와 갈등하는 상황에서 교사와 적대적인 관계를 형성하지 않는 것이 중요하다. 좀 더 중립적인 자세로 교사와 자녀를 편가르지 않으며, 객관적인 시각으로 상황을 파악하고 문제의 본질을 파악하는 노력이 필요하며, 교사의 입장을 이해하고 객관적으로 상황을 판단하려는 오픈마인드가 필요하다. 무엇보다도 교사와 자녀와의 갈등에서 내 자녀도 존중해야 하지만 상대인 교사에 대해서도 존중하는 태도로 문제를 해결해 나가는데 협력적인 관계를 구축하려는 노력이 필요하다.

 

4) 학교

 

교사와 학생 간의 갈등은 단순히 개인 간의 문제가 아니라 학교현장에서 일어나는 일이라는 점에서 학교의 문제이기도 하다. 교사와 학생의 갈등은 학교 공동체에 영향을 주며, 이는 학교공동체 발전을 저해하는 요인으로 작용하게 된다. 따라서 학교는 이러한 갈등을 해결하기 위한 공동체로서의 노력이 필요하다.

 

체계적인 갈등관리 시스템 구축

 

학교 자체적으로 교사와 학생 간 갈등 상황을 신고하고 이를 처리할 수 있는 시스템을 마련하는 것이 필요하다. 이를 통해 갈등문제를 신속하게 처리하며 갈등이 더 이상 심화되지 않도록 방지하는 체계를 만들어야 한다. 전문상담교사 배치를 통해 갈등으로 인해 심리적인 어려움을 경험하고 있는 학생이나 교사가 좀 더 자신의 문제를 해소할 수 있는 장을 마련해주어야 하며, 중재시스템을 활용하는 것도 필요하다. 현재 대부분의 교육청에는 학교 내 갈등을 다루는 조정위원회가 운영되고 있으므로 이러한 제도를 활용할 필요도 있다.

 

교육 및 지원

 

교사를 대상으로 한 갈등관리교육과 스트레스 관리 프로그램을 운영할 필요가 있다. 많은 교사들이 최근 교권이 예전에 비해 많이 하락한 상황에서 상담한 스트레스를 경험하고 있는 것이 사실이다. 따라서 이러한 교사들의 심리안정을 도모할 스트레스 관리 및 해소 프로그램을 통해 교사의 정신건강을 증진할 수 있도록 하여야 한다. 또한 교사 간의 협력적인 관계를 구축하여 동료 지원체계를 형성하는 것도 필요하다.

 

학생 참여의 기회 확대

 

학생회 활동을 활성화하여, 이를 통해 학생들의 의견을 수렴하고 좀 더 민주적인 학교 문화를 조성한다. 학생들이 스스로 문제를 해결해 나갈 수 있도록 책임감을 키울 수 있는 장을 마련하며, 교육 과정에 대한 학생들의 의견을 수렴하여 학습에 대한 만족도와 동기를 높일 수 있도록 한다. 

 

학교 문화의 개선

 

학교 공동체가 좀 더 서로에 대한 존중과 배려를 할 수 있는 문화를 조성할 필요가 있다. 교사와 교사, 교사와 학생, 학생과 학생 간에 서로 존중하고 배려하는 문화를 통해 많은 갈등을 줄일 수 있다. 교사와 학생 및 학부모 간에 원활한 소통을 위한 소통채널을 구축하며 서로의 차이와 다양성을 이해하고 존중하는 환경을 조성함으로써 좀 더 협력적인 학교 공동체를 만들어 나간다.

 

학부모와의 협력적 관계 구축

 

학교 공동체 활동에 학부모가 적극적으로 참여할 수 있도록 환경을 조성하고, 학부모에 대한 교육과 소통의 기회를 늘림으로써 상호 협력적인 관계를 구축한다.